5——17世界电信日 | 筑牢数字生命线 提升城市复原力{——上海铁塔以“人工智能+”护航超大城市通}信安全
今年5月17日，世界电信和信息社会日主题为 “数字生命线：在互联世界中加强复原力” 。国际电信联盟强调，在一个越来越依赖不间断连接的世界中，数字网络的复原力至关重要——地面网络、海底电缆、卫星和数据系统，构成了我们社区和经济的支柱。国际电联呼吁各国政府、业界和社区加强维持世界运转的数字生命线，设计能够承受冲击并快速恢复的网络和系统，确保在关键时刻没有人被切断或离线。
对于拥有2500万人口的上海而言，这条“数字生命线”的韧性，直接关系城市安全与人民福祉。中国铁塔股份有限公司上海市分公司（以下简称“上海铁塔”）以“人工智能+”为驱动，锻造了抗毁、恢复、预见、普惠四大核心能力，以实际行动回答城市“复原力”之问。
2024年9月16日，第13号台风“贝碧嘉”在浦东临港新城沿海登陆，登陆时中心附近最大风力14级，成为1949年以来登陆上海的最强台风。截至当天16时，全市累计退服基站1468个（含杆站），未发生光缆中断，未发生乡镇级通信全阻。
台风来临前，上海铁塔已完成重点站址的巡检加固，组建多支抢修队伍，部署应急车辆和发电机。16日凌晨1点59分，青浦区华新镇附近基站发生批量停电，上海铁塔应急保障队伍顶风冒雨第一时间抵达现场，迅速组织3辆发电车，于1小时内完成发电保障任务。这场实战检验的背后，是一套体系化的复原力框架在高效运转。
抗毁力锻造打不垮的通信“堡垒”
复原力的基础，是基础设施自身的硬核抗压。
东海大桥上，一座78.75米高的“超级基站”已完成改造。它拥有5层平台、45副通信天线，可有效抵抗9级地震、12级台风及洪水侵袭，应急状态最长可保证通信设备连续工作6天。更灵活的“移动式超级基站”搭载卫星通信备份通道，可在灾害突发、常规网络中断的极端场景下迅速搭建应急通信保障链路，项目已入围2025年度应急管理装备服务化项目名单，未来将建成5座融合基站，实现72小时不间断应急通信保障。广袤海域同样不容失联。上海铁塔协同三家电信企业，累计建设涉海5G基站2300余个，近海覆盖率达90%，远海覆盖率达50%。抗毁能力，让数字生命线在冲击面前挺得住。
恢复力让故障修复从小时级迈向分钟级
真正的韧性，还在于受伤后的快速愈合。
上海铁塔打造的7×24小时AI智能运维系统，通过“末端视频采集+边缘AI计算+云端AI计算”的“云-边-端”协同机制，实现全天候出入站人脸识别、故障智能预处理、隐患AI自动排查，赋能上海网络质量蝉联全国特大城市首位。此外，创新室分运维系统，融合了数字孪生3D建模、物联网感知、AR图像溯源与AI算法，可将故障精准定位，自动派单、智能研判，实现从被动巡检到快速排障的跨越，在上海市域机场联络线——连接虹桥与浦东两大枢纽的“地下动脉”——这套系统让每一处信号衰减、每一个设备告警都“可视可管”。
上海铁塔网络运营中心仅7人，平均年龄34岁，凭借数字化创新荣获2026年“全国工人先锋号”，实现全量基站可遥调遥控，人工上站作业量减少48%，人均管理站址数达到发达国家平均水平的2倍。恢复能力，让城市在最短时间内重回在线。
预见力把风险提前“看见”在事故发生前
最好的修复，是不让故障发生。预见力，就是给数字生命线装上“预警雷达”。
上海铁塔依托站址资源，广泛挂载各类智能感知设备，7×24小时扫描火灾烟雾、违规施工、设备高温等隐患，快速完成识别和预警，目前已部署2182套，成效显著，预计今年底将完成全量覆盖。同时，上海铁塔持续推进将通信塔升级为“数字塔”，广泛服务于环保、农业、交通、应急等八大重点行业。浦东临港“塔机联动”系统中，高点摄像头发现冒烟，即刻触发无人机自动起飞抵近核查；闵行、青浦的“管线智保AI”为地下燃气、电力、供水管道编织电子围栏，大型机械靠近即秒级推送预警。感知能力，让被动抢险变为主动防御。
普惠力不让任何一个人掉线
数字生命线的复原力，最终要落实到每一个人的获得感上。
上海铁塔坚持“能共享不新建”，新建铁塔共享率从51%提升至75%，95%的5G基站通过共享存量站址实现，相当于少建铁塔1.4万座，节约行业投资46亿元。这份“共享红利”转化为更广的覆盖——5G基站密度保持全国第一，截至2025年底，室内分布系统覆盖面积超1.88亿平方米，地铁、桥隧信号覆盖总里程340公里，高铁信号覆盖总里程261公里。地下车库、电梯间信号补盲持续推进，上海乐高乐园实现4G、5G全面覆盖；完成上海地铁5G公众信号全线网覆盖，攻克机场联络线5G公网覆盖等重大工程。
普惠更延伸到民生细微处。电动自行车已成为群众日常出行的重要工具，但带来的安全隐患威胁着人民群众的生命财产安全。上海铁塔自主研发电动自行车充电监管平台，实现对多品牌充电设施及消防、安防设备的全量物联接入与统一纳管，依托AI算法、物联感知技术实时捕捉风险，实现从“被动应对”到“主动预警”的转变。平台支持大屏、手机、管理端三屏联动，打通政府工单流程，赋能基层闭环治理，已在全市11个街镇完成部署。普惠能力，让数字生命线的温度抵达每一个人。
正如国际电联所呼吁的：设计能够承受冲击并快速恢复的网络，确保在关键时刻没有人被切断或离线。在上海，这条由“人工智能+”赋能的数字生命线，已经写进台风夜的每一次信号满格，写进每一座默默矗立的铁塔，写进这座超大城市走向韧性、安全、智慧的坚实步伐之中。